Kontolöschung beantragen

Zwei Wege zur Löschung

Starte die freiwillig reversible Kontoschließung in der App und bestätige sie nach der erforderlichen erneuten Authentifizierung. Nach erfolgreicher Bestätigung wird der Kontozugang sofort gesperrt und die Produktlöschung nach einer 30-tägigen Wiederherstellungsfrist eingeplant. Eine Anmeldung vor dem geplanten Datum hebt nur diese geplante Produktlöschung auf.

Mit dem öffentlichen Formular auf dieser Seite kannst du stattdessen einen Datenschutzfall einschließlich einer ausdrücklichen Löschung nach Art. 17 DSGVO anlegen. Du erhältst eine Referenznummer sowie eine Frist für die menschliche Antwort, in der Regel einen Monat nach Eingang. Das Absenden allein sperrt das Konto nicht und startet nicht die automatische 30-tägige Wiederherstellungsfrist; eine Anmeldung nimmt die Betroffenenanfrage nicht zurück.

Identitätsprüfung und abschließende Bereinigung

Vor Abschluss einer Web-Anfrage können wir die E-Mail-Adresse des Kontos bestätigen oder angemessene weitere Nachweise anfordern. Gib in diesem Formular niemals ein Passwort, einen Anmelde- oder Bestätigungscode, ein Authentifizierungs- oder Lösch-Token oder ein vollständiges Ausweisdokument an.

Bei abgeschlossener Löschung werden Konto, Authentifizierungsidentitäten, hochgeladene Medien und kontoeigene Produktdaten entfernt. Eingeschränkte Sicherheits- und Missbrauchsfälle, Moderationsentscheidungen und Beschwerden, Rechtsfälle, Nachweise akzeptierter Richtlinien und minimale Auditdaten dürfen nur nach den Aufbewahrungskriterien der Datenschutzerklärung verbleiben.

Für Daten, die Apple oder Google eigenständig verarbeitet, gelten deren eigene Datenschutz- und Löschmöglichkeiten. Die Löschung des Dancing-Bee-Kontos bleibt davon unberührt; technisch erforderliche Schritte zur Trennung oder zum Widerruf einer Anmeldeverknüpfung führt Dancing Bee im eigenen Löschablauf aus.