Kontakt
Support
Kontakta Dancing Bee om du behöver hjälp med konto, inbjudan, arrangör, integritet, trygghet eller ett tekniskt problem.
Kontaktuppgifter
Operatör och personuppgiftsansvarig: Ali Jenabidehkordi
Företagsadress: Am Anger 10, 07743 Jena, Germany
E-post: support@dancing-bee.com
Vanliga supportärenden har ingen garanterad svarstid; ett svar kan ta flera veckor beroende på kapacitet och komplexitet. Lagstadgade skyldigheter gäller ändå: säkerhetsanmälningar, anmälningar om olagligt innehåll och modereringsöverklaganden hanteras utan onödigt dröjsmål, med förtur för akuta risker. Begäranden som gäller dataskyddsrättigheter besvaras utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad från mottagandet. Om lagen tillåter det och ärendenas komplexitet eller antal kräver det kan tiden förlängas med högst två ytterligare månader; vi meddelar förlängningen och skälen inom den första månaden. Kortare tvingande tidsfrister gäller före dessa uppgifter. Detta är ingen larmtjänst; kontakta larmtjänsten om någon är i omedelbar fara.
Supportkategorier
Inloggning och konto, evenemang och inbjudningar, arrangörskonto, trygghet och missbruk samt integritetsbegäranden.
Kontakta support
Vanliga svar kan ta flera veckor; ingen fast svarstid utlovas. Rättsliga frågor och säkerhetsärenden hanteras efter brådska och tillämpliga tidsfrister från mottagandet. Begäranden som gäller dataskyddsrättigheter besvaras utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad. En lagligen tillåten förlängning med högst två ytterligare månader måste förklaras inom den första månaden. Kontakta larmtjänsten vid omedelbar fara.
Om din förfrågan godkänns får du en privat samtalslänk via e-post. Om den avslås får du orsaken via e-post. Fortsatta svar genererar inga e-postaviseringar.